- "Cea mai bună reclamă este reclama pe care o fac clienţii mulţumiţi"
- "Nu mai este îndeajuns să îţi satisfaci clienţii, acum trebuie să îi încânţi."
- "Sistarea reclamelor pentru a economisi bani este ca și cum ai opri ceasul, pentru a economisi timp"
- "Foarte multe afaceri îşi transformă cu înţelepciune furnizorii şi distribuitorii în parteneri valoroşi."